We kennen ze allemaal: horrorklanten. Het klinkt heel boos, maar ze zijn er toch echt. Klanten die nooit tevreden zijn, het liefst je bedrijf zelf opnieuw inrichten en jou vertellen wat je moet doen. Hoe ga je daarmee om? En hoe zorg je ervoor dat je het je niet persoonlijk aantrekt?

Find out in.. No Wonder, Woman!