Qualifizierung muss sein, keine Frage. Aber wie praxisnah sind die Schulungs-Anforderungen der Hersteller? Wie transparent sind die Bedingungen für die Einstufung des Partner-Status? Warum gelten in manchen Unternehmen die Audit-Units als die profitabelsten Abteilungen? Und verstehen manche Hersteller eigentlich ihr eigenes Zertifizierung-Labyrinth?