Jürgen Brunner, Senior Account Manager bei Uniserv, und Walter Eichhorn, Digitaler Humanist, sprechen über die aktuelle Situation des Handels im Kontext der Megatrends Digitalisierung, Klimaschutz und Nachhaltigkeit. Sie zeigen auf, wie die Systemtheorie dem Handel helfen kann, sich anzupassen. Die Systemtheorie verallgemeinert Erkenntnisse über biologische Organismen und macht sie, im Sinne einer Analogie, auf Unternehmen als soziale Organismen anwendbar. Damit eröffnen sich neue Denk- und Handlungsmöglichkeiten für die digitale Transformation von E-Commerce und Handel.