Summary:

In this episode of SaaS Therapy, Todd Kirk hosts Chandler Milne from Brainstorm to discuss the science of learning experience design, change management, and how to effectively drive organizational transformation. They explore strategies for shaping environments, engaging stakeholders, and leveraging AI to enhance learning outcomes.

Chapters:

00:00 Introduction to SaaS Therapy

01:31 Understanding Learning Experience Design

03:00 The Importance of Change Management

07:38 The Human Element in Learning

09:44 Destination Learning vs. Modern Learning

12:35 Customer Education's Role in Business Outcomes

15:13 Navigating Change in Organizations

17:41 Empowering Employees in Change Management

22:48 Becoming a Visible Leader

23:48 Leveraging AI for Change Management

26:28 Innovative Approaches to Change

30:17 Shaping the Environment for Change

34:08 Navigating Remote Work Dynamics

36:44 Assessing Readiness for Change

39:03 The Reality of Change Management

42:25 Empowerment and Intentionality in Change

Guest Information:

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Resources:

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Credits:

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Show design: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Kensie Smith⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Show manager:⁠Adam Rockwood