文/姚华松

7月16日晚，有网友在“抖音”等网络平台发视频，称象山县第一人民医院护士在抢救过程中玩手机，引发关注。一天后，象山县卫生健康局经过查证后表示，打电话的护士是在呼叫另一护士前来协助抢救，是工作需求，而非“玩手机”。

病人家属急匆匆把病人送过来，心急如焚，当看到护士在打电话，而不是在救助，怀疑其不务正业，心里当然不好受。尤其是当最后不幸结果还是降临时，家属会有意无意地把不幸结果与护士的打电话关联起来，内心自然有怨气。怎么泄愤?家属便通过网络把相关视频发布出去，试图借助网络舆论对涉事护士及所在单位进行谴责。但事实证明，这并非事实。

类似事件并非个案。自媒体时代，部分人面对一些内心难以接受的事实或结果时，往往会通过网络发布与扩散一些碎片化的文字、图片或视频，试图博得网友们的共情，进而形成针对相关涉事人员不利的舆情，以达到宣泄的目的。同时，也不排除信息发布者通过相关信息发布，进而谋求事后索赔或提高事后索赔标准的可能性。

因此，在自媒体时代，面对特定问题或矛盾，除了相对正式地诉诸法律、多方协商外，有些当事人还会采取网络曝光的形式，寻求舆论关注，以达到自己的诉求。但这并非每次都能奏效，且这一行为不合规、不合法，还有可能带来负面后果。

上述新闻便是一则较为典型的案例。新闻的关键点在于发布了视频，并引发了舆情。关于视频发布，目前缺乏必要的监管与约束机制，只要不触犯基本原则问题，似乎谁都可以发布一些视频。关于舆情，我们需要深思，面对不实的视频，网民情绪怎么就被调动起来，怎么会随波逐流？对于某些身份有着一定对立的涉事双方，譬如城管与小贩，医生与患者，教师与学生，不少人不愿意追问，不愿意深究，想当然或不假思索地认为大概率是前者的过错。加之过往的类似事件，也在一定程度印证了前者通常处于高位能状态，于是就有不少人习惯性认为前者有问题。

网传的事实往往是只言片语，或断章取义，或道听途说，并非完整意义上的真实事实，很多人只看到表面的东西，却看不到内在的东西；很多人只注重结果的呈现，不注重过程的分析。由此造成的后果往往比较严重，传播开了的虚假或不实信息会对涉事人员的身心造成伤害，且很难挽回。

对此，我认为两点需要注意：其一，当事人发视频前，应该要进行基本的理性思考与分析，搞清楚事情的来龙去脉，对事实负责，对涉事人负责，而不是头脑一热，被情绪所驱使，看到什么，就发什么，甚至添油加醋地渲染或发挥。其二，网络时代下，信息泛滥，广大网民应该具备基本的独立思考与信息真伪的辨识能力，而不是人云亦云的乌合之众，轻易站队，轻易被带节奏。就像那句话，“让子弹再飞一会儿”，先观察观察，让事实沉淀几天，等方方面面的细节浮出水面再作判断，也不迟。这才是实事求是的基本立场。

对于那些对他人实施恶意网暴的人，有关部门应该出台严厉的惩处措施，提高网暴的犯罪成本。

（作者是广州大学副教授）

来源 | 羊城晚报·羊城派

图片 | 网络截图

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校对 | 谢志忠