In dieser Folge des Podcasts geht es um eine neue Funktion in der HubSpot Workflow Engine: Anruf Workflows.

Diese Erweiterung ermöglicht es, Anrufe als eigenes Objekt in Workflows aufzunehmen. Bisher war dies nur über Umwege mit zugehörigen Objekten wie Unternehmen, Kontakte oder Deals möglich, was die Prozesse komplexer und fehleranfälliger machte.

Michael erläutert die Vorteile dieser Neuerung, insbesondere die vereinfachte Prozessgestaltung und die flexibleren Automatisierungsmöglichkeiten. So können nun beispielsweise bestimmte Anrufergebnisse oder Schlüsselwörter direkt als Trigger für weitere Aktionen genutzt werden, etwa das automatische Erstellen von Aufgaben oder das Weiterleiten von Informationen an zuständige Teams über Slack.

Das Update ist für Nutzer:innen mit einem Professional- oder Enterprise-Abonnement von HubSpot (Marketing, Operations, Sales und Service Hub) verfügbar – ausgenommen ist der Content Hub.

Höre rein, um mehr über die Vorteile dieser Workflow-Aktion zu erfahren und wie sie deinen Arbeitsalltag erleichtern kann. Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren, um keine Updates zu verpassen.

Nützliche Links und weiterführende Inhalte:

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- Leider gibt es (noch) keinen Artikel in der HubSpot Knowledge-Base zu diesem Update. Du findest es aber in deinem Account unter "Produkt-Updates" und anschließend einfach nach "Anruf-Workflows" suchen.

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