👉Chào mừng các bạn đã quay trở lại với kênh #ViXNK, hôm nay mình sẽ chia sẻ cách để quản lý data khách hàng, giúp cho các bạn quản lý danh sách tất cả các khách hàng, biết được khách nào đã chào giá, khách nào cần follow-up. Công cụ sẽ cực kỳ hiệu quả để nâng cao năng suất làm việc và dễ dàng hơn.

Đầu tiên, các bạn cần hiểu về CRM hay còn gọi là phần mềm "Quản lý quan hệ khách hàng". CRM sẽ giúp doanh nghiệp hệ thống hoá quy trình quản lý data khách hàng và theo dõi quy trình chuyển leads khách hàng tiềm năng thành khách mua hàng. Video hôm nay mình sẽ hướng dẫn các bạn thực hiện điều này bằng công cụ mà mình đã có lần chia sẻ ở video trước, đó là HUBSPOT. Công cụ có cả version free và có phí. Đối với các bạn khởi nghiệp/ sales XNK cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể sử dụng công cụ này hỗ trợ công việc quản lý data của mình miễn phí hoặc ở mức phí rất hợp lý khi muốn sử dụng full tính năng.

Link tk hubspot: https://vixnk.com/hubspot

Link video trước mình có hướng dẫn cách đăng kí tài khoản Hubspot miễn phí (Xem ở phút ở phút 03:29)

Ngay bây giờ, mình sẽ hướng dẫn các bạn sử dụng Hubspot để quản lý data khách hàng một cách chi tiết nhất. Hãy cùng theo dõi nhé!

Timestamp video:

00:00:00 Intro giới thiệu chủ đề

00:01:43 Tạo tài khoản Hubspot

00:03:30 Hiểu về Phễu marketing và sales trong CRM

00:06:51 Hướng dẫn các quản lý data khách hàng xuất nhập khẩu theo lead status và lifecycle stage.

00:14:31 Hướng dẫn cách tạo deal và follow up biến khách tiềm năng thành khách mua hàng trong Hubspot

00:27:46 Các tạo remind bằng "Task" trong Hubspot

00:33:30 End - Lời cảm ơn

👉Khóa học xnk dành cho người mới bắt đầu hoặc trái ngành: https://vixnk.com/xnk (Sử dụng mã “Vixnk” giảm thêm 15%)

Thông tin liên hệ Vĩ XNK:

🌱Website: ⁠https://vixnk.com⁠

🌱Facebook: ⁠https://www.facebook.com/vixnk⁠

🌱Email: ⁠[email protected]⁠

Xem video trên kênh Yt: ⁠https://vixnk.com/yt

👉Tham gia group fb để thảo luận, đặt câu hỏi về XNK: ⁠https://vixnk.com/group⁠

PS: Một số link trong mô tả có thể chứa affiliate link, mình sẽ nhận kickback nhỏ từ đối tác tiếp thị khi bạn sử dụng link để mua hàng.