https://youtu.be/_shoOKQXygk Tra gli strumenti di problem solving che possono essere molto utili nel lavoro e, perché no, nella vita di tutti i giorni, c’è la tecnica dei 5 ? perché. È uno strumento nato nell’ambito della ricerca della qualità totale in azienda in Giappone e poi si è diffuso in Occidente negli anni Settanta del…