ChatGPT. Un curieux mélange d’un mot et d’un acronyme que peu de personnes connaissent. Retenez bien, son vrai nom, c’est “Chat Generative Pre-trained Transformer”. Ou, dit en français, “Transformateur Génératif Pré-entraîné pour la Conversation”. Soit un programme informatique entraîné pour la conversation et capable de générer de l’information. Un concept tellement simple mais qui est pourtant en train de bouleverser notre société ultra-connectée. Et on ne peut, malheureusement ou heureusement, je vous laisse choisir, pas passer à côté. Alors comment en tirer le meilleur. Comment l’utiliser pour améliorer dans notre cas le train et son expérience, tant pour les employés SNCB que pour les passagers ? Gros enjeu dont nous discuterons aujourd’hui pendant ce trajet avec Stefan Costeur, responsable du digital et de l’innovation à la SNCB. Bienvenue à bord Stefan.

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