Exploraremos o caso da Iana, chatbot conversacional da Havaianas. Um atendimento automatizado, personalizado, com personalidade e empatia.  Alexandre Campoi, Sales Executive da Aivo, conversa com Ivan Felix, Gerente de User Relations da Havaianas, e Lúcia Andrade, Head of Project (PMO)  da TSC / Sitel Group, responsáveis por essa assistente de sucesso e sua estratégia de CX. 

Leia mais sobre o caso: Aivo Awards - Melhor caso de expansão global: https://pt.aivo.co/blog/best-case-of-global-expansion-iana-havaianas-bot