Сьогодні говоримо про творчий підхід, команду роботу, людиноцентричність та оптимізм. Те, з чого складається дизайн-мислення. Наш гість: Євген Бондарець – Business development manager Academy DTEK.

З’ясовуємо визначення, історію виникнення design thinking та відмінність від сервіс-дизайну. 5 кроків дизайн-мислення. Customer journey map, емоції клієнта, точки болю. Людина у основі створення товарів, процесів, послуг. Чи можна цілком задовольнити клієнта? Та чим його бачення відрізняється від бачення автора продукту? Аналітика, цифри, кейси.

Подивись на бізнес по-новому, навчись дизайну мислення в Academy DTEK!