Ma il cliente ha davvero sempre ragione?

Se fai Business o fai parte di un'organizzazione, ti sarà forse capitato di avere a che fare con clienti insoddisfatti del tuo servizio.

Come si agisce in questi casi? Come reagire ad una dura critica fatta dal cliente?

In questo episodio sfatiamo il falso mito del "Il Cliente ha sempre ragione" e parleremo di come fare per reagire a un cliente insoddisfatto, prendendo come esempio un fatto accaduto tra un famoso ristorante 3 Stelle Michelin di New York e una nota Celebrità di Hollywood.

Buon ascolto! 🎵

È uscito il mio Manuale - Di errori non si muore, di Tentativi, Si!

Clicca qui per scaricarlo gratis 👉https://bit.ly/3KkIjFB