Nel nuovo episodio de Il Protagonista, Federico Tota, Country Manager Sud Europa di Contentsquare, ci guida nel mondo della customer experience.
Dall’analisi del comportamento digitale degli utenti alle sfide poste dall’intelligenza artificiale, scopriamo perché migliorare l’esperienza online è oggi una priorità strategica, anche per il settore pubblico. Un viaggio tra dati, tecnologia e nuove competenze, per costruire esperienze digitali più efficaci, inclusive e umane.
Buon ascolto!