Nell’appuntamento di mercoledì 1° luglio, in ragione delle non rare truffe online a danno di ignare vittime, abbiamo iniziato a focalizzarci sulla tutela del consumatore. Abbiamo quindi parlato del contratto di adesione, delle clausole vessatorie e delle clausole vessatorie assicurative. Una settimana dopo, ovverosia l’8 luglio, abbiamo poi provato a comprendere quali le azioni che le associazioni dei consumatori e degli utenti possono promuovere e quali le pratiche commerciali scorrette.
Il 15 luglio, sempre dati i molti raggiri ed imposture sul web, abbiamo posto pertanto la lente d’ingrandimento sulla vendita a distanza e su ciò che concerne appunto la commercializzazione a distanza dei servizi finanziari (Codice del Consumo) e la commercializzazione a distanza dei contratti assicurativi (Regolamento 40/2018 dell’IVASS) mentre il 22 luglio abbiamo cominciato a trattare del reclamo IVASS, argomento di oggi.
Approfondiremo dunque ciò che rientra nella competenza IVASS e cosa no, il contenuto minimo del reclamo e l’articolo 6, 7 bis, 8, 9, 10 del Regolamento ISVAP 24/2008 rispettivamente sulla gestione e catalogazione dei reclami, sulla politica di gestione di questi (altresì da parte delle imprese di assicurazione) ed infine porremo un focus proprio sulle informazioni sulla procedura reclami. Articolo completo (dal 01/08) ► https://www.senzabarcode.it/?p=64408