Nell’appuntamento di mercoledì 22 luglio abbiamo cominciato a trattare del reclamo IVASS, argomento affrontato poi più nel dettaglio una settimana dopo, ovverosia il 29 dello scorso mese. Si è cioè, dunque, già approfondito ciò che rientra nella competenza IVASS e cosa no, il contenuto minimo del reclamo e l’articolo 6, 7 bis, 8, 9, 10 del Regolamento ISVAP 24/2008 rispettivamente sulla gestione e catalogazione dei reclami, sulla politica di gestione di questi (altresì da parte delle imprese di assicurazione) ed infine posto un focus proprio sulle informazioni sulla procedura reclami.
Oggi, 5 agosto, ci focalizzeremo invece sull’art. 10 ter del Reg. ISVAP 24/2008 sulla gestione dei reclami relativi ai comportamenti degli intermediari iscritti nella sezione A del registro; sull’art. 10 quater sulla gestione dei reclami relativi ai comportamenti degli intermediari iscritti nella sezione B del registro; sull’art. 10 quinquies sulla gestione dei reclami da parte degli intermediari iscritti nella sezione C del registro; sull’art. 10 sexies sulla gestione dei reclami relativi ai comportamenti degli intermediari iscritti nella sezione D del registro ed ancora sull’art. 10 novies sull’esternalizzazione della gestione dei reclami. In ultimo detto inoltre dell’art. 10 undecies, sempre del Reg. ISVAP 24/2008, sulle analisi appunto dei reclami e dell’art. 10 duodecies sull’informativa all’IVASS.
Articolo completo (dal 8/8) ► https://www.senzabarcode.it/?p=64468