Neste episódio do ILAcast, o associado I, Felipe Calente, apresenta o seu case "A Origem de uma Franquia", que esteve entre as 06 apresentações do ILAx 2020 (competição baseada no voto dos associados sobre a apresentação de palestras dinâmicas, no modelo TED, que aconteceu durante o IV Seminário de Inverno).