Gerade im Jahr 2020 ist es bei vielen Onlinehändlern passiert, dass ihre Transaktionsanzahlen dermassen gestiegen sind, dass sie den Ansturm kaum mehr bewältigen konnten. Genau in solchen Situationen merkt man dann sehr schnell, ob die internen Prozesse sinnvoll sind und auch skalieren können. Ansonst merkt man gleich: Der Kunden stört.

Dies sollte natürlich nicht der Fall sein und wie man sich als Unternehmen auf solche Situationen vorbereiten kann, darüber spreche ich mit Thomas Leskowsky, unserem Head of Online Experience in der aktuellen Amazing E-Commerce Podcast Folge. Ein großer Dank geht auch an unseren Folgensponsor yuutel für die intensive Unterstützung im gesamten Jahr.

Unser Amazing E-Commerce Co-Host: yuutel

Wer erstklassige Business-Telefonie aus einer Hand sucht, ist bei yuutel bestens aufgehoben. Wir sind etablierter Telekom-Netzbetreiber und Lösungsanbieter seit 2001 und ausschließlich auf die geschäftliche Kommunikation spezialisiert. Damit sind wir der richtige Partner für Unternehmen, die ihre Telefonie wertvoller, effizienter und flexibler gestalten möchten.

yuutel ist zu 100 % inhabergeführt und zählt seit zwei Jahrzehnten zu den erfolgreichsten mittelständischen Unternehmen Österreichs. Die internationale Ausrichtung war von Anfang an Teil unseres Geschäftsmodells. Unsere IP-basierten Telefonie-Lösungen – von lokalen und internationalen Kunden-Hotlines über Cloud-Telefonanlagen und SIP-Trunking bis hin zu Speziallösungen für die Telefonie – nutzen Firmenkunden jeder Größe und Branche in ganz Europa.

Weiterführende Informationen zu yuutel: https://www.yuutel.at?utm_campaign=A-Commerce%20Podcast&utm_source=A-Commerce%20Podcast

Der Amazing E-Commerce Podcast - E-Commerce Know How zum Hören.

Jeder Onlinehändler hat irgendwann einmal sein erstes Paket verschickt. Im Amazing E-Commerce Podcast sprechen Entscheider offen über ihre Erlebnisse und Erfahrungen der letzten Jahre. Daraus lassen sich viele Erfahrungen oder sogar Tipps und Tricks für Onlinehändler ableiten, um einfach erfolgreich E-Commerce zu betreiben.

"In meinem Podcast möchte ich interessante Personen aus der Digital Branche zu Wort kommen lassen und über ihre Erfahrungen sprechen. Es geht darum, über innovative Ansätze zu sprechen, Fehler offen zu legen und über daraus resultierende Learnings zu sprechen."

Stephan Grad ist Gründer und Eigentümer von A-COMMERCE. Er ist seit mehr als 10 Jahren in der E-Commerce Branche tätig und begleitet viele Marken und mittelständische Unternehmen auf ihrem Weg zu einer erfolgreichen E-Commerce Strategie.