En este episodio conversamos con Felipe Reyes Barragán, referente latinoamericano en protocolo, ceremonial y relaciones públicas, sobre cómo el protocolo ha dejado de ser solo una norma de etiqueta para convertirse en una herramienta estratégica de comunicación, confianza y posicionamiento institucional. Analizamos su impacto en empresas, gobiernos, universidades y eventos, el papel de la hospitalidad y la experiencia, y por qué en 2026 el protocolo comunica poder, orden y credibilidad sin necesidad de palabras.