Françoise Bertrand, administratrice de sociétés à la carrière prestigieuse, et Antoine Pellerin, juriste en droit administratif et homme de théâtre, échangent sur le thème « Influence des autres : persuasion, négociation et diplomatie au service de la résolution de conflits ». Mme Bertrand puise dans sa longue feuille de route pour rappeler comment la communication permet d’influencer sa société. M. Pellerin avance que le rôle de l’État n’est plus simplement de prendre de bonnes décisions, mais de les expliquer également. Et ils insistent tous deux sur l’aspect fondamental de l’écoute et façonnent le portrait d’espaces de courage permettant de faire progresser des dossiers et des relations et de faire entendre la dissidence.