Saber y conocer qué hace y la figura de lo que implica el Diputado del Común, nos lo explica su titular en Canarias, Rafael Yanes, quien, además, nos indica los pormenores de los procesos de defensa del ciudadano ante las distintas administraciones públicas. Pero con Yanes hablamos de trabajo, de dependencia, de migración y la llegada de personas en pateras a las costas canarias... De empleo, de los 'errores 404' de la comunicación telemática de las administraciones...