Nichts ist fataler, als seinen Kunden im Dunkeln tappen zu lassen, oder ihm das Gefühl zu geben man habe ihn vergessen.

Seinen Kunden immer zu informieren, sei es über den Status seines Auftrags, seiner eingegangener E-Mail oder über allgemeine Handlungen im Unternehmen, ist eine der schwierigsten Aufgaben im Kundenservice. Und dennoch einer der wichtigsten, so finde ich es.

In dieser Folge erfährst Du wo und wann Du am besten deinen Kunden informieren musst und wie es gehen kann.

Viel Spaß!

P.S.: bitte höre Dir die Folge bis zum Ende an und bewerte die Folge. 

Danke Dir im Voraus.