En este episodio de Innovamentes conversamos con Diego Cavero, CEO del Banco de Crédito del Perú (BCP), quien lidera una de las instituciones financieras más importantes de la región en un momento de transformación acelerada impulsada por la tecnología, la inteligencia artificial y los cambios en el comportamiento de los clientes.
Diego recorre su camino desde sus primeros años como practicante hasta convertirse en CEO, y cómo su interés temprano por las finanzas lo llevó a construir una carrera diversa dentro del banco, pasando por distintos roles, geografías y desafíos que moldearon su visión de liderazgo.
A lo largo de la conversación, comparte uno de los momentos más exigentes de su carrera: su etapa liderando en Bolivia, donde enfrentó contextos de alta incertidumbre, crisis reales y decisiones críticas que le enseñaron a gestionar presión, riesgo y responsabilidad en situaciones límite.
También reflexiona sobre cómo ha cambiado el liderazgo en los últimos años, dejando atrás el modelo del "CEO que lo sabe todo" para dar lugar a una forma de liderar más cercana, empática y orientada al servicio. En ese camino, la humildad, el aprendizaje constante y el rol del equipo aparecen como factores clave para sostener el éxito en el tiempo.
Además, Diego profundiza en cómo el BCP se prepara para el futuro, desde la creación de capacidades en innovación y tecnología hasta la anticipación de un escenario donde la interacción con los servicios financieros podría cambiar radicalmente gracias a la inteligencia artificial. También aborda el impacto social del sistema financiero, la importancia de la inclusión financiera y el rol de iniciativas como Yape en la transformación del acceso al dinero en el país.
En este episodio explica:
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Cómo descubrió su vocación por las finanzas y cómo fue su recorrido hasta convertirse en CEO del BCP
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Qué aprendizajes le dejó liderar un banco en Bolivia en un contexto de incertidumbre y crisis
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Cómo ejercer el liderazgo sin caer en el ego y por qué el éxito es siempre un esfuerzo colectivo
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Por qué el modelo de liderazgo cambió del "CEO imperial" a uno más humano, cercano y empático
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Cómo se prepara una organización centenaria para liderar una transformación tecnológica constante
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Qué rol juegan la innovación, la inteligencia artificial y el desarrollo de nuevas capacidades dentro del banco
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Cómo mantenerse actualizado y evitar el "piloto automático" en entornos de cambio permanente
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Por qué el impacto social y la sostenibilidad son parte central del negocio financiero
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Qué características busca en el talento joven y cómo construir una cultura que no penalice el error
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Cómo la inclusión financiera puede transformar la vida de millones de personas
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Cuál es el futuro de Yape y por qué el foco ya no está en crecer en usuarios sino en profundizar su uso
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Qué decisiones marcaron su carrera y por qué los mayores aprendizajes vienen de los desafíos más incómodos
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Cómo lidera en el día a día con cercanía, transparencia y una fuerte presencia en su equipo
