"Hoy quiero hablar de un detalle que muchos subestiman pero que puede transformar toda una experiencia. La experiencia del usuario comienza mucho antes de encender el dispositivo: empieza con la caja. No es solo cartón o plástico; es una primera impresión que debe estar llena de intención, de emoción. En Apple, cada ángulo, textura y secuencia de apertura están diseñados con cuidado, porque lo que vendemos no es solo un producto, sino una experiencia completa, desde el primer instante hasta el último detalle."

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