Nesse primeiro episódio do podcast IA Talks: Atendimento Inteligente, Walter Hildebrandi, Chief Technology Officer LATAM da Zendesk, aborda os desafios inerentes à implementação da Inteligência Artificial nos procedimentos de atendimento ao cliente.

Inteligência Artificial aplicada à experiência de atendimento ao cliente

Um bate papo sobre Inteligência Artificial, os desafios inerentes à implementação da IA nos procedimentos de atendimento ao cliente. A ZENDESK apresenta uma plataforma de serviço ao cliente hospedado na nuvem, que traz funcionalidades de gerenciamento de tickets para Help Desk, rastreamento de questões e atendimento.

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