In deze aflevering van ‘Eerlijk gezegd’ gaat Inge Wallage in gesprek met Iris Reshef, Directeur Communicatie bij de Nederlandse Spoorwegen.

Gespreksonderwerpen: merkwaarde en reputatie; eerlijkheid en vertrouwen; sturen op duurzaam reizigersgedrag; communicatiefunctie als voorvechter van diversiteit; omgaan met mediadruk.

“Het gaat voor een maatschappelijk bedrijf als de NS heel erg over vertrouwen, vertrouwt Nederland je. Matcht je verhaal met de werkelijkheid en met hoe mensen de NS ervaren. Durf je daar eerlijk over te zijn.”