Witam w pierwszym odcinku podcastu ITeracje. Tematem dzisiejszego odcinka jest współpraca z klientami z UK. Moim rozmówcą będzie Paweł Grądziel, który pracuje w FINGO od 15 lat. Oprócz tego, że jest programistą, zajmuje się także kontaktem z biznesem. Zapytam go o to, w jaki sposób odmienna kultura wpływa na komunikację, jak budować zaufanie u klienta oraz jakie działania są niezbędne do utrzymania długotrwałych relacji.

W odcinku o współpracy z klientami z UK poruszymy następujące tematy:

* W jaki sposób zespół Pawła komunikuje się z klientem?* Jak wyglądały początki tej współpracy?* Co sprzyja budowaniu zaufania i długofalowych relacji?* Jakie są najbardziej popularne błędy komunikacyjne w kontaktach z klientami?* Na czym polegają różnice kulturowe między obiema nacjami?* Trudne momenty w relacjach z klientem.* Czy dbanie o dobre relacje może zaprocentować?* Przed jakimi wyzwaniami komunikacyjnymi stoi zespół Pawła?* Jakie dobre praktyki warto wdrożyć w relacjach biznesowych?* Czy warto dawać feedback klientowi?* Jakie są zalety współpracy typu augumented team nad typowym outsourcingiem programistów?* Czy warto inwestować w szkolenia z komunikacji?

Oprócz odpowiedzi na powyższe pytania Paweł zdradzi swoje sposoby na skuteczną komunikację i przedstawi kilka porad, które mogą być przydatne w prowadzeniu współpracy z klientem angielskim.