Witam w dziewiątym odcinku podcastu ITeracje. Czy zdarza się, że po rozmowie z klientem masz wrażenie, że każdy z was rozmawiał o czymś innym? Czy masz wrażenie, że klient inaczej rozumie Twoją specyfikacje i estymacje? Dlaczego podczas ustaleń wszyscy potakują, a na demo okazuje się, że jednak każdy miał na myśli inną funkcjonalność? Razem z Tomkiem Bagińskim, trenerem komunikacji opartej o Non Violent Communication, spróbujemy odpowiedzieć na pytanie, jak przekazywać trudne informacje oraz w jaki sposób uzyskać potwierdzenie, że wszyscy jesteśmy w tym samym miejscu.