Carole n'apprécie pas le petit jeu de Jacques mais celui-ci sait se montrer menaçant. Si Carole refuse de se plier aux règles qu’il a fixées, Sophie en subit immédiatement les conséquences. Carole est obligée de changer d’approche et ce ne sont pas les critiques de son patron qui améliorent la situation. Elle essaie d'établir un lien plus personnel avec Jacques, qui semble enfin se laisser amadouer.