Bonjour à toi cher(e) Auditeur/Auditrice ! 

Je suis Francesca, hôte de ce podcast ! 

Aujourd'hui, je vous parle d'une pratique plutôt commune dans le milieu de la grande distribution : le client mystère. Dans l'histoire que je vous raconte, je reviens sur une erreur de ma part : comment j'ai transformé une pratique qui doit être agréable et spontanée en quelque chose de détestable : Le feedback.

Bonne écoute !

Mon LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/francesca-vicente-154777111/

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Francesca Vicente, votre coach en management️ et leadership

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