Artykuł audio z bloga:⁠ https://e-handelwpraktyce.pl/⁠

Jeszcze kilka lat temu marketing w B2B wydawał się zbędny. „Sprzedaż robią handlowcy i relacje” – powtarzano w wielu firmach. I faktycznie, przez długi czas tak to działało. Dziś jednak Twoi klienci zanim odbiorą telefon od przedstawiciela, od miesięcy samodzielnie sprawdzają informacje w Internecie, czytają artykuły, oglądają wideo, porównują oferty. Zmieniło się nie tylko jak kupują, ale też kto kupuje. W firmach coraz częściej o decyzjach zakupowych współdecydują młodsze pokolenia – przyzwyczajone do cyfrowych doświadczeń tak prostych, jak w sklepach B2C. Jednocześnie wciąż są też starsi, którzy oczekują bezpośredniego kontaktu, katalogów czy tradycyjnych ofert. To wyzwanie: jak prowadzić marketing, który odpowiada obu grupom jednocześnie?