Tärkeää asiaa viestinnästä, koskettaa meitä kaikkia! Käytätpä sähköpostia, blogia tai Twitteriä - olitpa sitten intranetin sisällöntuottaja tai kuka tahansa Facebookin käyttäjä, niin kannattaa kuunnella tämä jakso. Viestinnän asiantuntija Katleena Kortesuo kertoo, miten verkossa voi viestiä viisaasti ja miten tulee toimia silloin, kun viestintä on epäonnistunut.