In deze episode spreken Janneke &  Jonatan met voormalig politieonderhandelaar Heidi Nieboer. Hoe creëer je  orde en structuur in de chaos? Het meeslepende verhaal van de gijzeling  in de Rembrandttoren, kort na 9/11, blijkt een rijke bron van  inspiratie voor Janneke’s voornemen: meer structuur in haar leven. Heidi  helpt Janneke en Jonatan te onderhandelen met hun innerlijke  gijzelnemers. Lukt het hen om de regie in handen te krijgen?