Mempertahankan pelanggan merupakan hal yg esensial dalam pemasaran di era baru ini. Riset Harvard Business School menunjukkan bahwa peningkatan 5% saja dari customer retention akan membawa 25% - 95% peningkatan profit. Nah bagaimana strategi yg paling tepat untuk mengikat pelanggan, simak Podcast JBI Episode 4 ini.
Saya Wahyu T. Setyobudi, host Anda untuk Jakarta Bizcast Idearoom Channel ini. Selamat mengikuti.