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(00:00) 대화의 기술의 필요성

(05:46) 대화할 때, 제발 이 말 하지 마세요

(12:58) 한석준 아나운서의 후회

(19:25) 직설적이지 않게 조언하는 법

(25:21) 대화에서 제일 중요한 1가지

(35:26) 처음 본 사람과 이야기 잘하는 법