P: Bonjour Fabian !

 

F: Salut Pablo !

 

Sud Radio, la Minute du Coach

 

P: Tu m'as dit que je devais me jeter à l'eau avec toi aujourd'hui. Je suis prêt pour le grand bleu. L'Océan Bleu...

F: Ouais l'océan bleu c'est pas forcément de l'apnée...C'est bien que tu sois prêt. Bon, on va parler de la technique ERIC que j'ai déjà abordé à ce micro mais je me suis rendu compte que l'aborder en l'expliquant, sans une démonstration c'est pas extrêmement clair. Il s'avère que je rencontre assez régulièrement des personnes qui me disent :"Moi j'ai une excellente qualité d'écoute, je suis très empathique".  Donc l'empathie, la capacité à  se mettre à la place de l'autre, à comprendre ses émotions sans forcément les ressentir. Et j'ai une espèce de couteau suisse que je donne à mes clients en formation, en coaching, qui est la technique ERIC. Donc pour la rappeler très brièvement ,ça consiste à Ecouter, Reformuler (ER), I: Interroger et C : Conclure. Ecouter avec tout ce que ça implique, hochement de tête pour montrer qu'on s'intéresse mais pas seulement le montrer, s'intéresser vraiment. Prendre des notes, le cas échéant. Avoir un visage ouvert, accueillir l'autre, mais surtout être pleinement disponible. Avoir l'état d'esprit qui permettra pas seulement une technicité dans l'écoute reformuler pour s'assurer que l'on comprend bien ce que l'autre dit, qu'on est au diapason avec lui. L'interroger sans ça ressemble l'interrogatoire du KGB pour mieux comprendre son point de vue, puis conclure.  

Conclure l'entretien le cas échéant. Aujourd'hui la conclusion, la phase de conclusion m'intéressera moins. Ce que je veux, c'est illustrer ce que ça donne et vous proposer à tous chers auditeurs de vous entraîner à écouter les autres. A être beaucoup plus attentif aux autres un peu comme quand vous voulez... comme vous l'étiez quand vous étiez enfant. Quand on est enfant on écoute ce que disent les adultes par exemple, on est comme des éponges et plus on grandit, plus notre corps se rigidifie, plus notre esprit se rigidifie, plus on est sûr d'avoir tout le temps raison. On est à l'écoute des autres on aimerait pourtant que eux ce soit à notre écoute.  Alors voici un exemple de ce que ça donne quand ça se passe moyennement bien et je crains que ce soit le cas le plus courant, le plus fréquent.

Salut Pablo  tu vas bien ?

 

P: Plutôt bien aujourd'hui et toi ?

 

F: Ah ça roule super. Dis, j'ai vraiment une question à te poser. Et toi, si tu gagnes à l'euromillions tu fais quoi?

 

P: Je partage avec les gens que j'aime.

 

F: Oh purée ! ça c'est une super bonne réponse. Et moi j'ai bien réfléchis à cette question et je me suis dit si je gagne l'euromillions... bon d'abord je me fait un voyage autour du monde ça 

c'est caisse,  je me fais un voyage dans le monde.  Et puis je veux absolument aller voir des courses de chevaux en Angleterre c'est mon rêve. Tu vois ça, c'est un grand classique : je te pose une question  mes en réalité, c'est mon histoire qui m'intéresse. J'en ai rien à foutre que tu partages.

Maintenant on va recommencer et je vais te demander de répondre  à la même chose. Tu veux bien ?

P: Bien sûr

 

F: Salut Pablo ! Comment tu vas ?

 

P: Mais plutôt bien aujourd'hui fabian et toi comment vas-tu ?

 

F: Je vais très bien je te remercie.

 

P: Je suis ravi de te voir, de t'entendre.

 

F: C'est un plaisir tout à fait partagé.

Une question qui qui m'a traversé tout à l'heure, je me suis dit: tiens Pablo je te connais peut-être pas assez. Si tu veux gagner à l'euromillions 100 millions demain, tu ferais quoi ?

 

P:  Je partage cette somme d'argent avec les gens que j'aime

F: Tu partages cette somme d'argent avec les gens que tu aimes.  Ok et en quoi est-ce important pour toi de partager ?

 

P: Faire plaisir.

 

F: Faire plaisir ?

 

P: Faire plaisir aux autres. J'aime faire plaisir aux autres, je préfère faire des cadeaux aux autres qu'en recevoir.

 

F: C'est joli et qu'est-ce que ça te procure comme sensation d'offrir ce plaisir là ?

P