جمع‌بندی پایانی ابر تعامل‌گرها:

۱. تعامل‌های مؤثر، ترکیبی از سه نوع مکالمه هستند:

تمام گفت‌وگوها به یکی از سه نوع اصلی تعلق دارند:

مکالمات عملی (Practical): حل مشکل یا تبادل اطلاعات.

مکالمات احساسی (Emotional): بیان احساسات و ایجاد همدلی.

مکالمات هویتی (Identity): بحث درباره‌ی این که ما که هستیم و چه ارزشی داریم.

ابر تعامل‌گرها می‌دانند هر گفت‌وگویی می‌تواند در سطحی فراتر از کلمات جریان داشته باشد. آن‌ها تلاش می‌کنند بفهمند طرف مقابل در کدام نوع مکالمه درگیر است و مطابق با آن واکنش نشان می‌دهند.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.