Die emotionale Intelligenz, oft auch als empathische Intelligenz oder EQ bezeichnet, wurde in der Arbeitswelt lange Zeit unterschätzt. Neben der fachlichen Kompetenz ist diese Eigenschaft heute aber immer häufiger ein entscheidendes Kriterium für die Einstellung von neuem Personal. Warum emotionale Intelligenz im Job wichtig ist, welche Kompetenzen mit diesem Begriff zusammenhängen und ob diese Eigenschaft erlernbar ist, erfährst du in diesem Artikel.