Heute gibt Tomas spannende Einblicke in den IT Application Support. Wie der Name schon sagt besteht sein Arbeitsalltag zum großen Teil aus dem Kundensupport – sei es für Neu- oder Bestandskunden. Bei mehreren Releases im Jahr ist immer etwas zu tun. Eine der größten Herausforderungen war für ihn bisher die hauptverantwortliche Kundenbetreuung bei dem Wechsel zur neuen Software KONZEPTUM 7. Damit Tomas bestmögliche Kundenzufriedenheit garantieren kann, startet er seinen Arbeitstag immer vor den Kundensupport-Zeiten. Stillstand gibt es für Tomas nie: Denn der Aspekt Self-Service zusätzlich zu dem direkten Kundenkontakt ist für ihn eine spannende Entwicklung im Bereich des IT Application Supports. Neben dem abwechslungsreichen Arbeitsalltag stellt für Tomas das Teamwork einen ganz besonderen Benefit dar. Die aktuelle Folge bietet nicht nur inhaltliche Aspekte, sondern auch viele spannende Punkte zum Miteinander bei KONZEPTUM.

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