Pour ce 6e Jotaayu LASIA, M. Abdourahmane NDOYE, digital customer care manager partage son expérience et dévoile des stratégies, trucs et astuces pour bien réussir sa gestion de la relation client (GRC) digitale. C'est quoi la GRC digitale ? Quels sont les dos et les don't ? Quelles opportunités dans le digital ? Comment mettre en place une stratégie ? Quels outils, compétences, organisation ou processus ? Retrouvez tous les détails dans ce podcast de LASIA Sénégal. N'oubliez pas de vous abonner et partager... Jërëjëf !