Jouw Kompas

Vrijdagmiddag, tien voor vier. De release moet om vijf uur live en in het teamkanaal wordt het ineens stil. Je beste engineer staat op afwezig, maar hij zit gewoon achter zijn scherm.

Als een server vol loopt, krijg je een alert. Als een mens vol loopt, krijg je niks. In deze aflevering leer je die stilte lezen met de Persoonlijke API: drie velden, elk één zin, waarmee een teamlid laat zien wat hij nodig heeft, wat er gebeurt als de druk oploopt en hoe hij weer opstart.

Wat je hoort:

• Waarom wij ICT’ers alles meten, behalve de mensen
• De drie velden: Valid Input, Error Codes en Reset Button
• Mijn eigen Error Code (spoiler: 429)
• Hoe je dit in tien minuten met je team doet, zonder dat het zweverig wordt

Hoofdstukken:
0:00 Introductie
1:24 Waarom zie je dit zo slecht?
5:42 De drie velden van de Persoonlijke API
11:13 Zo gebruik je het in je team

Jouw opdracht: pak een kwartier, schrijf je eigen drie zinnen en gebruik je eerstvolgende teamoverleg als experiment. Welke Error Code zou jouw team over jou noteren? Laat het me weten onder de LinkedIn-post bij deze aflevering.

Wil je weten waar jouw team nu staat? Doe de gratis Team Groei Kompas: Vul hem zelf in!

In deze aflevering bespreek ik hoe je als ICT-teamleider meer rust en zelfstandigheid creëert door de unieke, niet-technische talenten in je team beter te benutten.

Aan de hand van een persoonlijk praktijkvoorbeeld (het verhaal van 'de tekenaar' Harm en 'de vertaler' Dirk) laat ik zien hoe twee engineers met hetzelfde technische profiel elkaar in de praktijk perfect kunnen aanvullen. Waar de een uitblinkt in diepe technische analyses, is de ander ijzersterk in de gestructureerde communicatie naar de klant.

Door deze complementaire krachten bewust te combineren, verhoog je niet alleen de klanttevredenheid, maar kun je als leidinggevende ook met een gerust hart de controle loslaten. Je krijgt concrete handvatten om direct zelf met de verborgen talenten in jouw team aan de slag te gaan.

We kennen het allemaal. Het team loopt vast, alle mailboxen lopen over. En dus hebben we het gevoel dat er iets moet gebeuren. Een teamsessie op de spreekwoordelijke hei. Dagje kletsen, midgetgolfen en maandag weer overgaan tot de orde van de dag. Zonde van de tijd, zonde van het geld. Vandaag neem ik je mee naar afgelopen dinsdag. Ik stond voor een groep van tien ICT'ers. En ik ga je precies vertellen hoe zo'n middag er bij mij aan toegaat.

Spoiler alert, geen kumbaya, maar gewoon kijken onder de motorkap. Wat gebeurt er onder de motorkap? En ik leg je uit waarom zo'n sessie compleet nutteloos is als het geen onderdeel is van een grote plan.

"Help! Mijn team verzuipt!

(En waarom een time-management cursus de plank misslaat)"

"Help, mijn teamlid verzuipt in de projecten en de deadlines schuiven op!" De eerste reactie in de ICT? We sturen diegene op time-management training. Of we laten ze even een uurtje grasduinen in een online training.

Maar wat als tijdgebrek helemaal de óórzaak niet is, maar juist het gevolg?

In deze aflevering ontdek je waarom snelle, generieke trainingen pure symptoombestrijding zijn. We duiken onder de oppervlakte: wat gebeurt er écht als de werkdruk in een ICT-team oploopt?

In deze aflevering ontdek je:

• Waarom stress zich bij ICT'ers vaak uit in een extreme focus op details (en waarom een theorieboekje over agenda-beheer dus niet helpt).

• Hoe je het áchterliggende probleem bespreekbaar maakt, zonder dat je direct de psycholoog hoeft uit te hangen.

• Hoe je als leider de waan van de dag structureel doorbreekt met de praktische D-P-V-C methode (Doelen, Prioriteiten, Vertrouwen, Communiceren).

Stop met pleisters plakken en start met het bieden van de juiste kapstok voor jouw team.

Werk jij als IT-leider puur op de klok? Tickets. Sprints. Deadlines. Dan loop je vroeg of laat vast. Waarom ontstaan de állergrootste doorbraken in je team nóóit netjes gepland in een strakke agenda?

In deze aflevering bespreken we Kairos: de magie die ontstaat als jij één verhaal wordt. Je ontdekt de cruciale verschuiving van puur tijd managen (Chronos) naar het kwalitatieve, juiste moment bewaken (Kairos). Waarom de wereld en de juiste kansen ineens met je meewerken als je stopt met jezelf te 'verdunnen'.

In de IT plannen we teams vaak helemaal vol, maar net als een server die op 99% CPU draait, loopt een team zonder ademruimte uiteindelijk vast (system latency). In deze aflevering leer je hoe je het 'Chronos-schild' voor je team wordt: je vangt de strakke druk van het management op en faciliteert intern de benodigde ruimte en rust.

Ontdek in 20 minuten:

• De Slijtage-metafoor: Waarom 100% bezetting de snelste weg is naar een systeemcrash en je team onbestemde 'white space' nodig heeft.
• Stop de klok: Waarom je tijdens een naderende deadline of een P1-incident soms júíst op de rem moet trappen.
• De blinde vlek: Waarom je onder druk toch steeds weer terugvalt in micromanagement en hoe onbewuste patronen dat sturen.

In deze aflevering duikt Jeroen een laag dieper in de wereld van integriteit. Hij laat aan de hand van een herkenbare praktijkcasus zien waarom heel-zijn niet zweverig is, maar een snoeiharde, winnende infrastructuur vormt.

Het brengt je van frictie naar flow, waardoor de wereld met je mee gaat bewegen en zelfs met je mee gaat werken.

Wil jij dat ook, maar lukt het niet alleen? Plan dan een kennismaking in, zodat we samen kunnen bekijken hoe ik je daarmee kan helpen:

https://jeroenvanpelt.nl/afspraak/

Functioneer jij op 'wifi zonder wachtwoord'? Veel ervaren (ICT-)leiders lossen continu andermans problemen op, maar offeren in de waan van de dag hun eigen focus op. Elke keer dat een afspraak met jezelf sneuvelt, pleeg je een 'micro-breuk' en ben je jezelf ongemerkt aan het 'verdunnen'.

In deze aflevering deel ik een leerzame les van zijn eigen marathoncoach: Het verbreken van je eigen afspraken is géén gebrek aan discipline, maar het ontbreken van jouw 'Grote Belofte'.

Kraak je onbewuste drijfveren en patronen in 15 minuten met de Me.-scan: https://jeroenvanpelt.nl/me-scan

Klaar voor een strategische reset? Stuur een berichtje voor de 1-op-1 Kompasdag: https://jeroenvanpelt.nl/kompasdag

Je hebt de eerste drie stappen succesvol doorlopen. Je stelt doelen, je prioriteiten zijn op orde en je hebt je team vertrouwen gegeven. Je team draait lekker zelfstandig en jij hebt eindelijk tijd voor de grote lijnen.

Dan staat jóuw leidinggevende aan je bureau met de vraag: "Waar is jouw team eigenlijk zo allemaal mee bezig?" En jouw antwoord is een pijnlijke "Uhh...".Met het loslaten en vertrouwen geven, ben je ze ook een beetje kwijtgeraakt.

Loslaten betekent namelijk níét dat je de verbinding met elkaar verbreekt. Het ontbrekende, cruciale element is communicatie.Ik bespreek in deze aflevering ook het cheatsheet voor asynchroon werken:

https://jeroenvanpelt.nl/download-asynchroon-werken-cheatsheet

"Zullen we er dan eerst samen even doorheen lopen?" 🚩

Het klinkt als hulp, maar het is vaak een valkuil. Voor je het weet ben je aan het micromanagen, wordt je team passief en zit jouw agenda weer vol. In deze derde aflevering van de serie Doorbreek de waan van de dag in vier stappen bespreken we stap 3: Vertrouwen.

Je leert hoe je stopt met het controleren van taken en begint met het delegeren van verantwoordelijkheid. Ik introduceer Het Resultaat-Contract: dé manier om kaders en doelen te stellen, zodat je het 'hoe' volledig kunt loslaten.

Luister nu en transformeer van een drukke controleur naar een relaxte coach. 🎧

Download het bijbehorende e-book:

https://jeroenvanpelt.nl/download-gratis-e-book/

“Maar dit heeft echt spoed!”

Je kent het wel, voor je het weet ben je alleen maar allerlei gradaties van spoed aan het bedenken om te kunnen bepalen welk ad hoc klusje je als eerste moet oppakken.In deze podcast help ik je na het doelen stellen met prioriteiten stellen. Hoe bepaal je wat urgent/belangrijk is, maar nog belangrijker: Hoe zorg je dat deze afwegingen succesvol worden gerealiseerd.

Ik gebruik hiervoor de Eisenhower Matrix: https://jeroenvanpelt.nl/eisenhower-matrix/

Deze podcast is #2 uit een serie van vier, gebaseerd op mijn e-book Doorbreek de waan van de dag in vier stappen:

https://jeroenvanpelt.nl/download-gratis-e-book/