Mitä asiakkaamme meistä ajattelevat? Sitä ei tarvitse vain arvailla! Vieraana asiakaskokemuksella johtamisen edelläkävijä ja tuore tietokirjailija Kirsti Laasio. Podissa pohditaan, kenen vastuulla asiakastyytyväisyys on?​ Mihin kasvuyrityksen on kiinnitettävä huomiota asiakaskokemuksessa? ​Ota opit.  Jutustamon integratalaisina housteina HR-asiantuntija Laura Paronen ja johtava toimitusjohtaja Riku Heinonen.