Dagens gäst är John Hedén som driver Returntool.

Deras verksamhet bygger på att öka lojalitet hos kunder med hjälp av modern teknik.

Visste du att en skaffa en ny kund kostar fem gånger så mycket som att få tillbaka en befintlig kund?

Vad kan man förvänta sig av en app? Behöver alla mottagningar en app?

Ni hittar returntool på http://www.returntool.se/