Karlar Kraliçesi ve Prenses, herkesin dondurulmasına neden olan bir olayın çözümünü bulmak için zorlu bir maceraya atılan, Gerda ile Kai'nin hikayesini konu ediyor. Sessiz sakin bir kasabada yaşayan Gerda ile Kai, zorlu bir durumla karşı karşıyadır. İnsanlar nedeni bilinmeyen bir şeyden dolayı donmaktadır. Bu gizemli olayı çözüp, insanların eski haline gelmesini sağlamak isteyen ve harekete geçen Gerda ile Kai, bu süreçte kendilerini zorlu bir maceranın içinde bulur.