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Kassensturz episodes
- 100 Folgen später: Der Einzelhandel braucht keine Ausreden, sondern EntscheidungenEin ehrlicher Rückblick auf die größten Hebel im Handel und ein klarer Appell an alle, die ihr Geschäft wirklich nach vorne bringen wollen
Kassensturz – Der Podcast für erfolgreichen Einzelhandel
Willkommen bei Kassensturz, dem Podcast von Udo Sill, bekannt aus Hamburg1, BWfuture.tv, tv.berlin und dem Hamburger Abendblatt. Hier erhalten Sie praxisnahe Tipps für Kundenservice, Mitarbeiterbindung und nachhaltige Umsatzsteigerung im stationären Einzelhandel.
👉 Darum sollten Sie reinhören:
Erfahren Sie, wie Sie durch starke Kundenbindung Ihre Kunden begeistern und dauerhaft halten
Entdecken Sie Strategien zur Umsatzsteigerung im Einzelhandel – auch in Zeiten von Online-Konkurrenz
Lernen Sie, wie Sie ein motiviertes Team aufbauen, Mitarbeiter langfristig binden und Fluktuation vermeiden
Profitieren Sie von erprobten Praxisbeispielen und Beratungs-Know-how aus über 30 Jahren Erfahrung
Udo Sill gilt als einer der führenden Experten im deutschen Einzelhandel. In jeder Episode zeigt er, wie Sie mit emotionalem Kundenservice, moderner Mitarbeiterführung und klarer Positionierung Ihr Geschäft erfolgreich weiterentwickeln.
💡 Mehr von Udo Sill:
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https://udosill.de8 min - Hör auf, Ausreden zu suchen, so verlierst du jeden Tag KundenDie unbequeme Wahrheit über Service, Führung und Verantwortung im Einzelhandel
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https://udosill.de8 min - Guter Service reicht nicht mehr – warum du Kunden begeistern musstWeshalb Kundenzufriedenheit im Einzelhandel nicht reicht und wie echte Kundenbindung entsteht
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https://udosill.de7 min - Geschäfte schließen überall, bist du der Nächste?Was erfolgreiche Händler heute anders machen und warum Handeln jetzt entscheidend ist
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https://udosill.deHier, wie versprochen, die Instagram Profile der erwähnten Experten und Expertinnen mit dem Schwerpunkt Einzelhandel:
Johannes Albert - Entfalte deinen Laden
https://www.instagram.com/entfaltedeinenladen?igsh=NDA5d3Z2dHF1aXpyThe Great Retail - Einzelhandel neu erleben
https://www.instagram.com/thegreatretail?igsh=Mmdoc2VqeXE5YjQ1Tanja Weishaupt - Ladenhelden im lokalen Einzelhandel
https://www.instagram.com/tanja.ladenhelden?igsh=MTNtNms5MHpoaW1wZg==7 min - Innenstadt vs. Onlinehandel: Der wahre Grund für leere EinkaufsstraßenDer stationäre Einzelhandel sucht oft einen Schuldigen im Internet, doch das eigentliche Problem vieler Innenstädte ist Gleichgültigkeit.
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https://udosill.de8 min - Wenn der Einkauf zum Risiko wird. Wie schützt der Handel seine Mitarbeiter?Bodycams, Gesichtserkennung und Datenschutz, welche Lösungen der Handel diskutiert und wo die Grenzen moderner Sicherheitstechnik liegen.
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https://udosill.de11 min - Der teuerste Satz im Einzelhandel: „Das haben wir nicht“Wie Händler mit einer kleinen Veränderung im Verkaufsgespräch mehr Umsatz machen können.
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https://udosill.de6 min - Technik ersetzt Prozesse, aber keine BeziehungWie eine 90-jährige Kassiererin zeigt, was dem Handel wirklich Zukunft gibt
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https://udosill.de9 min - Marketing lockt an. Service entscheidet.Wie schlechte Retouren-Prozesse und fehlende Beratung den stationären Handel schwächen
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https://udosill.de11 min - Vertrauenskrise im Onlinehandel – Die stille Chance für den EinzelhandelHaftung, Retouren, Garantie und warum der stationäre Einzelhandel jetzt seine größte Chance hat.
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In meinem Podcast geht es um die Themen: Mitarbeiter-Bindung, Kunden-Bindung, Servicequalität im Einzelhandel und allen Dienstleistungsbetrieben mit direktem Kundenkontakt. Es geht darum lokale…
Geschäfte wieder zu stärken sie in die Sichtbarkeit zu bringen und so den Umsatz zu steigern