Was genau können KI-Agenten im Unternehmensalltag leisten – und wo liegen ihre Grenzen? In dieser Folge sprechen wir mit Gregor Palyan, AI Solutions Architect und Gründer von boring systems. Palyan entwickelt KI-Agenten und Automatisierungssysteme für Unternehmen mit einem klaren Fokus: erst den Prozess verstehen, dann automatisieren.

Im Gespräch geht es um die Unterschiede zwischen Chatbots und KI-Agenten, um konkrete Anwendungsfälle im Vertrieb und in operativen Abläufen sowie um die Frage, wie sich DSGVO, Datensparsamkeit und technische Architektur sinnvoll miteinander verbinden lassen. Palyan macht deutlich: Routinearbeiten lassen sich gut automatisieren, bei haftungsrelevanten und rechtsverbindlichen Prozessen bleibt der Mensch jedoch unverzichtbar.

Die Folge zeigt, warum KI-Agenten für viele Unternehmen nicht nur ein Effizienzthema, sondern ein strategischer Faktor sind – und warum der größte Hebel oft nicht in mehr Technologie liegt, sondern in einem besseren Verständnis der eigenen Prozesse.