Auch um künstliche Intelligenz ging es bei der Freshworks Experience Roadshow am 15. Oktober 2019 in Berlin. Robin Adler — Account Executive bei der Freshworks GmbH — erzählte eine Geschichte eines Zoobesuchs in London, zeigte hierbei jedoch vor allem wie Künstliche Intelligenz, bzw. durch KI unterstützte Kontaktcenter diesen Zoobesuch zu einem einzigartigen Erlebnis machen können.

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