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Kundenakquise ist wie Partnersuche. Ich finde, das sollte man sich vor jedem Kontakt mit einem potentiellen Kunden klarmachen. Und würden Sie einen attraktiven Menschen direkt fragen: Gehst du mit mir ins Bett? Nein. Da muss man sich vorher schon ein bisschen anstrengen. Das fängt meist mit Komplimenten an, dann geht man mal zusammen was essen, bringt Blumen mit und so weiter. Man muss ja erst einmal Vertrauen aufbauen.

Und das gleiche müssen Sie auch bei einem neuen Kunden tun. Der kauft nicht einfach so bei Ihnen, nein, Sie sollen, ähnlich wie bei der Partnersuche, verschiedene Schritte einhalten. Deshalb habe ich das Sieben Schritte System zum Neukunden entwickelt.

Diese Sieben Schritte sind wichtig, weil viele Verkäufer schon nach dem ersten oder zweiten Schritt den Fehler machen, eine endgültige Entscheidung zu fordern. Quasi schon nach dem zweiten Rendezvous einen Heiratsantrag machen. Und wenn der Kunde dann überrumpelt ist und sich - denn das ist die wahrscheinlichere Möglichkeit - zurückzieht, denkt der Verkäufer, aha, der hat ja kein Interesse. Dabei geht es an diesem Punkt darum, zu zeigen, dass man es ernst meint, dass man an einer langfristigen Beziehung interessiert ist und der Kunde (oder der potentielle Partner) einem vertrauen kann.