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Verkaufen könnte ja solchen Spaß machen. Wenn da nicht die Kundeneinwände wären! Keine Zeit. Zu teuer. Brauchen wir nicht. Auf Wiedersehen.

Falls Sie nun frustriert nicken – es gibt eine gute Nachricht: Jeder Einwand Ihres potentiellen Kunden ist zugleich Ihre Chance! Wer erfolgreich verkaufen will, braucht aber Werkzeuge, um Einwände in Türöffner zu verwandeln. Denn zunächst ist jeder Ein-Wand ein Hindernis, das zwischen Ihnen und dem potentiellen Kunden steht – eine Wand, hinter der der Mensch auf der anderen Seite verschwindet. Um Ihr Gegenüber erreichen zu können, müssen Sie Mittel und Wege finden, diese Wand abzubauen oder einzureißen – je nachdem. Ist Ihr Werkzeugkoffer dafür ausgestattet?

Diese 5 Schritte sind notwendig, um Kundeneinwände erfolgreich zu nutzen:

1. Lernen Sie Einwände von Vorwänden zu unterscheiden

2. Wecken Sie das Interesse Ihres potenziellen Kunden!

3. Wie Sie ehrliche Kundeneinwände auflösen

4. Auf den Punkt gebracht - die Commitment-Frage

5. Vermeiden Sie die Rolle des verschmähten Liebhabers