Клиентоориентированность в бизнесе.

"Клиенты на всю жизнь" Карл Сьюэлл

Руководители, которые слушают звонки клиентов.

Как важна фиксация всех входящих обращений.

Почему люди не покупают в вашей компании?

Частота покупок в вашей компании.

Значение цены для нелояльных клиентов.

"Getting everything you can out of all you’ve got" Jan Abraham

Автоматизация для вскрытия проблемных точек компании в продажах.

Формала бизнеса в умножении этих показателей:

1) кол-во обратившихся

2) конверсия в продажи

3) средний чек

4) частота покупок