Klinik Elisa Malang

1. web elisa

2. konten video di ruang tunggu

3. aspek non teknis

4. aspek teknis

Rapat 15 April 2020

Seni Berbicara dan Seni Mendengarkan

Baru dengar istilah PPOK? Mari kita pelajari, kenali gejalanya dan hindari faktor risikonya.

Lanjut simak podcast SELENGKAPNYA!

...Karena ada konsumen yang sensitif terhadap uang

tapi tidak sensitif terhadap waktu

Ada yang sensitif dengan citra, nggak sensitif dengan uang

Memberi edukasi bermacam kemungkinan situasi kalah menang 

kepada konsumen adalah solusi

Situasi "win-win solution" menjadi target kita

sebagai penyedia produk/jasa

Ada diantara Anda yang pernah lihat 

stand up comedy "Ridwan Remin"?

Bercerita tentang "kesedihan nasi" yang tersisa

dalam sebuah piring

bercakap dengan tempe dan ikan asin...

jadi seolah olah nasi, tempe, ikan asin

adalah 3 orang yang lagi saling mencurahkan hati

keren pokoknya..

Kiblat diskusi tentang empati 

lazimnya hanya tertuju pada konsumen.

Benarkah hanya satu itu saja?

Adakah kiblat kedua atau lainnya

yang perlu ditahui?

Selain empati ke konsumen,

ada koq empati ke Organisasi 

dan..empati ke Produk/Jasa. 

3 fakta diungkap tentang catatan histori dan 7 fakta tentang sang pendiri klinik.

Komunikasi yang efektif adalah salah satu bentuk upaya dalam pelayananan prima. 

Masih banyak hal lain yang harus dilaksanakan guna mencapai pelayanan prima seperti yang diharapkan pasien.

Dengan melaksanakan pelayanan prima akan bermanfaat untuk diri sendiri, organisasi dan tentunya pelanggan atau pasien.

Jika Anda ingin memberi masukan ataupun pertanyaan, 

Silakan kirim ke alamat email:

[email protected]

atau via WA pada nomor 081 233 287 83 (drg. Elly Nawangsih).